CARE FOR A LIFETIME
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Des experts sur lesquels vous pouvez compter et qui sont à vos côtés à tout moment avec des conseils et des solutions simples, afin que tout reste en mouvement dans votre bâtiment.
Des données d’installation claires et faciles à comprendre, disponibles quand et de la façon dont vous en avez besoin, et des services qui vous permettent de gagner du temps et de planifier en toute sécurité.
La connectivité améliore la disponibilité des installations. Des solutions intelligentes et éco-efficaces garantissent la performance des installations tout au long du cycle de vie du bâtiment.
A lifetime of care
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KONE Care™ offre des services de maintenance flexibles, sur mesure et indépendants des fabricants pour tous les types d’appareils, tous les âges et toutes les marques.
Avec KONE 24/7 Connect, jusqu’à 28% en moins d’interventions relatives à des pannes. La maintenance prédictive utilise l’intelligence artificielle pour détecter les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
Les services numériques KONE préparent votre bâtiment pour l’avenir grâce à la connectivité, aux interfaces ouvertes et à la connexion au cloud.
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Nous répondons aux questions les plus fréquentes sur les services et la maintenance des ascenseurs qui sont importantes pour vous en tant qu’exploitant / propriétaire.
L’entretien des ascenseurs fait partie de la maintenance. La maintenance est l’ensemble des mesures visant à garantir le fonctionnement sûr et la disponibilité de l’ascenseur. La maintenance comprend avant tout le contrôle, les modernisations nécessaires, les réparations et l’entretien.
Un entretien comprend en principe le contrôle de la sécurité et du fonctionnement (sur place ou par télédiagnostic numérique) ainsi que, selon le contrat, des réajustements supplémentaires et, le cas échéant, des dépannages.
Selon le contrat, cela peut également inclure le remplacement de pièces et les réparations.
En principe, les principales réglementations indiquent qu’une maintenance (ou un entretien) qualifiée doit être effectuée régulièrement et à des intervalles appropriés par un personnel compétent (par ex. des techniciens KONE dans le cadre d’un contrat de maintenance), en tenant compte de la conception, de l’équipement, du type et de l’utilisation de l’ascenseur ainsi que de l’âge de l’installation. Ce que «régulier et approprié» signifie doit ensuite être défini au cas par cas sur la base du type et de l’utilisation de l’installation et des indications du manuel d’utilisation du fabricant.
Comme indiqué dans les principaux textes réglementaires, les travaux de maintenance et donc l’entretien des installations d’ascenseurs doivent être effectués régulièrement et à des intervalles appropriés. Les intervalles dépendent entre autres du type et de l’utilisation de l’installation et des indications du mode d’emploi du fabricant. Cela signifie que chaque installation doit être évaluée individuellement. En outre, tout dépend du type de contrat. C’est pourquoi les coûts d’un contrat de maintenance ne peuvent pas être déterminés de manière globale, ils se composent d’une multitude de facteurs.
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